Retour

Vous souhaitez effectuer un retour, mais vous ne savez pas comment faire ?

Alors vous êtes au bon endroit !!

Veuillez lire attentivement les étapes à effectuer pour votre retour

 

Tout retour doit être accompagné de ce formulaire , que vous imprimez et glissez dans le colis retour.  

 

La démarche à suivre

1- Les produits retournés doivent être complets avec leur étiquette, dans leur état d'origine et ne pas avoir été portés ni lavés. Malheureusement, les articles vendus ou en promotion ne sont PAS remboursables.

2- Le retour doit s'effectuer dans le respect du délai légal de rétractation soit 14 jours maximum à compter de la réception de votre colis.

3- Rendez-vous sur Laposte , l'envoi doit se faire via colissimo à l'adresse suivante : 55 impasse de la Terre 38300 Domarin FRANCE. La livraison retour est à votre charge. Assurez-vous d'avoir un suivi de votre retour pour nous envoyer la preuve de votre retour.  

4- Imprimez, complétez et insérez le formulaire de retour dans le colis

5- Envoyez-nous un mail avec comme objet RETOUR + votre numéro de commande en nous fournissant la preuve de votre retour ainsi que le numéro de suivi

6- Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande